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有很多東西想寫，主題都下好了，但是工作的專案已經到後期了，晚上偶爾得點加班，最近中午都沒午休，吃飽就趕文章，剩下就是下班的時候稍微寫一下，還有一些文章是寫完堆著的，還沒時間修改Orz。
上篇提到大陸征途的賺錢，阿涼我先導入點東西來開場白。先來看看免費玩家與付費玩家對遊戲公司和遊戲本身的因果。付費與免費玩家在遊戲內，是互相共生共存的，上面這句話看來像廢話，但是我發現有些免費遊戲逐漸把免費玩家的利益和收益取消或縮減，其實長期下來這會產生不良的後果。免費者是建立起遊戲內基礎的基石，他們主導了市場活動熱絡、豐富遊戲的動態與增加遊戲互動樂趣，如果一款遊戲光只有付錢者爽到，而喪失了免費玩家，遊戲到最後就會散盡人氣，付費者腳底下沒有那些免費者可以踩，樂趣就會喪失，遊戲後期人氣就會崩盤，而如果只有免費玩家，大家玩遊戲都不付錢，那麼受害的就是遊戲公司，到最後就是不堪負荷，然後只能把伺服器關起來。產生這樣一個致命模式，一句話可說明：[什麼東西都不給玩家取得，只能逼他們用錢買！]
因此要如何平衡免費與付費者的損益，可是一門大學問哪！
先來看看標榜著「免費」的線上遊戲，阿涼我歸類的付費族群。
線上遊戲付費族群分配，圖表說明■區塊D，一般遊戲族大眾‧比例：約60%~70%‧族群：不付費，或是付費比例極低的遊戲族群，大多屬於年輕玩家，學生族群‧特性：游離在各種免費遊戲之間，忠誠度低，持續消費行為少，容易跳換遊戲，而且幾乎只考慮免費遊戲，對於遊戲收費不管高低都有諸多的抱怨，完全沒有遊戲經營成本概念，遊戲道德不高。‧行為：遊戲內的交易活動主要族群，對逛攤子比價殺價很熱衷，不放過各種可以換取獎勵的活動，多半貪小便宜。‧花費：不付費，或是月花費在300元以下。‧購買：使用雜誌附贈的點數遊樂，遊戲一陣子後，如有遊戲內貨幣需求，上交易網站買幣的機率高過於購買點卡和產包■區塊C，小額付費族群‧比例：約15%-20%‧族群：會針對某些服務付費，例如倉庫、角色紙娃娃系統、寵物的租用、一些暫時性強大功能等。‧特性：這群玩家很小心，且精打細算，會把錢花在刀口上，買東西前會稍微做評估，會選最實用的功能消費，容易黏著在遊戲內，對於遊戲物價漲跌靈敏度高，在購買高價物品前，會做足比價、問價的功課，幾乎不會浪費一分一毫在沒用的地方。一般介於18-26歲。‧行為：屬於遊戲內較清流的派別，合群且熱心，較有道德感。‧消費：每個月花費1000-3000元上下，最近這個平均花費數值有往上提昇的趨勢。‧購買：產品包與點卡為主要消費。喜歡優惠，尤其會去比較各種價位產包的投資報酬率。■區塊B，高消費族群‧比例：8%-10%以下‧族群：一般有固定收入的上班族，遊戲時間不多，但願意花錢買捷徑‧特性：週末假日的遊戲常客，在遊戲內遊樂時間較不如D、C族群，因此對物價缺乏敏感度，這群玩家同時也是交易網站常客，如果有比官方販售更便宜的點數或幣值的話。‧行為：大部分的物品都喜歡撿現成，例如喜好購買已經精鍊好的裝備。‧消費：每個月花費3000-5000元以上在遊戲內。‧購買：線上付費、ATM轉帳，以及消費交易網站便宜點卡和貨幣為主■區塊A ，頂級VIP族群‧比例：1%-3%以下‧族群：大部分擁有自己的事業，年紀稍大的玩家。一般這群玩家學歷不高，但收入可觀，社會經驗豐富。‧特性：願意毫無代價得到自己想要的功能或裝備，很甘願花錢享樂，對他們來講，錢絕對不是問題，有沒享受到遊戲帶給他們的快感，才是首重目標，喜愛用錢買取強悍、快感、與迅速，以及與眾不同，對於強裝強武等投資不計代價。‧行為：不愛與陌生人打交道，獨立且大方，覺得現金可以獲得一切的話，幾乎不太願意花時間逛攤販和賣場，會請別人幫他們準備東西，甚至會捨棄各種打到的物品不撿取，對於小東西不削一顧。在遊戲的態度兩極化，不是與世無爭，就是極盡所能凌虐其他玩家獲得成就與快樂。‧消費：每個月數萬甚至數十萬不等。‧購買：信用卡與ATM轉帳為主要付費方式，這群人不喜歡慢慢儲值，即使有稍微便宜的優惠給他們，大量的序號密碼對他們來說通常是個惡夢。■區塊E，破壞性玩家‧比例：比例不好估計，小則幾%，大則十幾%，這要看遊戲的熱門程度和經濟價值‧族群：黑客、農夫、幣商、非法玩家等‧特性：為了利益可以完全不顧道德與遊戲規範‧行為：用盡各種方式只要可以賺錢‧消費：幾乎沒有‧購買：幾乎沒有備註：這圖表是個人找出一點數據和累積的遊戲經驗所製作的，大概像個把人類分成A、B、AB、O四種血型來撰寫，並沒有很細別，只是做個很簡單的歸類。遊戲內外經濟流動，族群大不同支撐遊戲外現實營收的族群，屬於A、B、C，尤其是A、B，這兩個高付費群所付出的現金，佔了遊戲營收的七成以上，對遊戲公司來說，這兩類族群是他們相當照顧的。但是在遊戲內卻恰好相反，支撐著遊戲內的經濟流動和交易市場熱絡的則是C、D兩大族群。那些免費，對遊戲營收數據看似毫無幫助的玩家，才是整個遊戲內經濟流動的命脈，這些人的存在，關係著遊戲玩家之間互相交流的熱絡，線上遊戲的趣味一部分也在此。PS：這邊我要先特別強調，我所談及的免費玩家，必須排除掉破壞性的E族群，這些免費者對遊戲有害無益。其實一款線上遊戲，通常從攤販或拍頻物件的數量，就可以知道這遊戲有沒人氣。免費或低消費族群，主導遊戲交易市場熱絡玩家會逛攤子，不外乎是找些製作裝備的材料、原料，衝裝或改造、附魔合成的介質、書籍，以及大量隨著你等級到了就會汰換掉的非頂裝和裝飾品，而販售這些大部分物品的，就是C、D這兩大族群。市場上或拍頻上一堆垃圾材料或便宜原料、中低階裝備或常用的物品，幾乎都是這些人提供的。他們願意賣些不起眼的東西，或利潤低的東西慢慢存錢來享受遊戲。那些高付費會員不太會去收集低階材料或物品販售，有錢可以跟官方買，跟玩家直接收，他們就會花錢，這些頂尖付費者身上的裝備如果要汰換掉，大部分不是送人，就是丟在倉庫或分身，或是價錢隨便問問，頻道喊著就快速賣掉，這個族群雖願意快速高花費的買賣，但是對經濟流通是小量的、範圍狹窄的，畢竟他們在遊戲內只算是少數。留住免費玩家，提供付費者享樂的媒介當頂級付費者想「登茲樓以四望兮」之時，底下踩著的階梯，正是那些免費玩家所堆積起來的，當然也可以說是他們的屍體。大陸征途注意到這件事情，前幾版先改變了免費玩家在遊戲內獲得利益，把收穫調高，而最新版的版本則大幅提高免費玩家在遊戲內的收益，標榜著「玩家人人富裕」，包含提高任務獎勵與金額，增加數種可以獲得金錢的任務和活動等等。最重要的是，有想到要留得住底下的D族群，讓這些免費者可以生存，或是獲得好處，再來那些強悍有錢的玩家，才能踩著他們得到快樂，例如PK、攻城戰大屠殺，或指揮發號司令等。玩線上遊戲要有人氣，才會有樂趣，花大錢的人享受遊戲，幾乎是踩在那些免費玩家身上，甚至得到這些人的吹捧，來獲得快感，如果一個遊戲連免費的玩家都留不住，一直壓縮那些不付費的玩家，甚至打壓或封閉他們的利潤，使他們流失，那麼A、B兩族群也會開始減少，如果慢慢只剩那些花大錢的人，他們也會因為免費玩家建立起來的底盤崩潰而逐漸離開，遊戲公司這時就會發現營收掉很凶，人氣的損失是辦活動或做促銷也救不回來的，到最後這些花錢者得不到快樂離開了，他們的流失才是真正的致命傷。等到遊戲後期就只會剩兩種人：沒人操作的內掛與外掛，然後開始把遊戲拖垮。過幾天我會開始談大陸征途各種「死要錢」的系統，如何剝削願意花錢者，把他們榨它個乾乾淨淨，看看人家如何一年賺85億元，以及它們用什麼方法來留住那些不付錢的免費玩家，讓付錢和不付錢者，產生雙贏的局面。當然，還是請給點時間，最近真的沒什麼空: )。
